Отдел продаж  +38(044) 289-26-59
                  Сервис-центр   +38(044) 525-61-01
                  Принт-центр     +38(044) 247-55-39
                  Киев,  ул. Красноармейская 13/1

Insit on Facebook  www.insit.com.ua
 
Корзина
CЕРВИС
     Сервисный центр ИНСИТ предоставляет услуги по ремонту, техническому обслуживанию оргтехники XEROX и других производителей, осуществляет заправку картриджей. Сервисный центр имеет статус Сервисного Партнера компании Xerox.         


    
    Опыт работы на украинском рынке более 20 лет, наличие квалифицированных опытных специалистов позволяет нам осуществлять комплексное обслуживание предприятий на высоком качественном уровне. Все инженеры прошли узкоспециализированное обучение и имеют сертификаты фирм-производителей на обслуживание офисной техники различного класса.

   INSIT - Xerox Service Partner

РТО - Разовое Техническое Обслуживание
Сервисный центр «ИНСИТ» выполняет диагностику, обслуживание и ремонт любой сложности копировального и печатного оборудования Xerox, Canon, Hewlett Packard и Samsung. Для регистрации заявки на Разовое Техническое Обслуживание (РТО) необходимо перезвонить диспетчеру в сервисный центр по телефону (044) 525-6101 и сообщить о неисправности (модель аппарата, причина вызова, код ошибки, адрес Заказчика и контактный телефон) или заявку можно сделать по e-mail: service@insit.com.ua. Если Вы обращаетесь в наш Сервисный Центр впервые, Вам необходимо предоставить реквизиты вашей организации для оформления документов и выставления счета. После получения оплаты, менеджер сервисного центра связывается с вами для уточнения адреса и времени приезда инженера. По результатам выполненных работ инженер оформляет акт выполненных работ, где указывает информацию о проделанной работе. Если для завершения ремонта необходимы какие-либо запчасти или расходные материалы, все это фиксируется в акте и согласовывается с Заказчиком. Если неисправность требует серьезного ремонта, тогда аппарат по согласованию с заказчиком транспортируется в Сервисный Центр для дальнейшей диагностики и ремонта.

ЕСО - Ежемесячное Сервисное Обслуживание
Договор ежемесячного обслуживания, который включает только работу сервисного инженера (диагностика, профилактические и ремонтные работы, а также замену запасных частей), покупка запасных частей и расходных материалов осуществляется отдельно. Гарантированное время от приема заявки до приезда инженера составляет 4 часа.

ПСО - Полное Сервисное Обслуживание (FSMA)
Договор полного сервисного обслуживания, в который кроме работы сервисного инженера включена поставка расходных материалов и запчастей. Доставка расходных материалов осуществляется на основе заявок Заказчика, исходя из норм расхода на данное оборудование, установленных производителем. Гарантированное время от приема заявки до приезда инженера составляет 4 часа.

В стоимость данных договоров не входит стоимость работ по устранению неисправностей, которые произошли по вине Заказчика (неправильные условия эксплуатации, использование не рекомендованных типов бумаг, пленок и наклеек, механических повреждений, пролитого на аппарат кофе и др.).

Установка Нового оборудования
Для установки оборудования, относящегося к категории малой офисной техники, не требуется участие сервисного инженера. Такое оборудование устанавливается заказчиком самостоятельно.
Инструкция по подключению и установке, а также гарантийный талон прикладываются к каждой единице техники. Обслуживание малой офисной техники осуществляется в авторизованных гарантийных сервисных центрах.
Установка оборудования, которое относится к категории средней и высокопроизводительной техники, инженерных систем и цветного оборудования должна производиться обязательно Сервисным Партнером, имеющим сертифицированных инженеров, на данный вид оборудования.
После установки оборудования инженер заполняет гарантийный талон, который является основанием для бесплатного устранения дефектов, возникших по вине производителя в гарантийный период.

Гарантийный ремонт
XEROX предоставляет гарантию сроком на 12 месяцев со дня его установки. Действие гарантии прекращается ранее указанного срока в случае истечения 18 месяцев с даты поставки оборудования и/или изготовления на оборудовании количества отпечатков, превышающего гарантийный объем печати, если таковой предусмотрен для Оборудования, в зависимости от того, какое из перечисленных условий наступит раньше.
Действие гарантии прекращается в случае ремонта аппарата лицом, не сертифицированным компанией XEROX.
Все замененные по гарантии детали являются собственностью XEROX и подлежат возврату по первому требованию.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт аппарата Сервисной Организацией, авторизованной компанией XEROX при наличии недостатков, возникших по вине производителя. XEROX не предоставляет гарантии на срок службы расходных материалов, а также ресурсных частей и элементов.

Под ресурсными частями и элементами понимаются любые части и элементы, ресурс которых зависит от объема копирования/печати и которые в соответствии с технической документацией производителя оборудования подлежат обязательной замене после изготовления определенного количества копий/отпечатков (например, изделия из резины, нагревательные и прижимные валы, ножи очистки, ремни, фильтры и т.п.); под расходными материалами понимаются тонер, тонер-картриджи, носитель, фоторецепторы, копи/принт-картриджи, масло.


ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ
Xerox, Brother, Canon, Hewlett Packard, Samsung

Предьявителю флаера - скидка 10%


Сервисный центр

г. Киев, проспект 40-летия Октября 30б,
Тел. +38(044) 5256001, 5256101

E-mail:  service@insit.com.ua

Режим работы:
Понедельник - Пятница - с 8:30 до 17:30
Суббота - Воскресенье - выходной.





Воспользуйтесь Вашим смартфоном, чтобы добавить нашу визитку в Вашу телефонную книгу:

INSIT-Service

Компания Инсит – Премьер партнер и сервисный партнер XEROX.
.
Яндекс.Метрика