Принтер зупинився, мне папір, друкує смугами або не бачить картридж — привозьте на Голосіївський проспект, 46А або викликайте інженера. Профільна спеціалізація — Xerox і Lexmark: сертифіковані інженери, оригінальні запчастини, власний склад у Києві. На ринку з 1994 року.
Настільні принтери B-серії, кольорові C-серії, VersaLink, AltaLink, PrimeLink, виробничі Versant та Iridesse. Ми — Авторизований Сервісний Провайдер Xerox.
Настільні MS/MX, кольорові CS/CX, апарати A3 серій CX900 і MX900. Офіційний партнер Lexmark в Україні.
Ролики, фотобарабани, вузли закріплення та інші ходові деталі тримаємо на власному складі. Це те, що відрізняє ремонт за три дні від ремонту за три тижні.
Спрацьовані ролики подачі, зношений вузол відділення, сторонній предмет у тракті. Найчастіша причина звернень і, як правило, найдешевша в ремонті.
Фотобарабан, вузол проявлення, забруднене дзеркало лазера. На кольорових апаратах — ще й розкалібрування.
Контактна група, чип, наслідки заправлення неоригінальним тонером. Нерідко лікується без заміни вузлів.
Xerox і Lexmark дають точний код — за ним інженер розуміє напрямок ще до розбирання. Назвіть його при заявці, це економить час.
Пічка (фьюзер) — вузол із власним ресурсом. Планова заміна дешевша за аварійну, бо не тягне за собою інші деталі.
Часто не поломка взагалі, а налаштування, драйвер або політики безпеки. Кажемо про це прямо й не беремо грошей за ремонт, якого не було.
Не впізнали свою проблему в списку? Опишіть словами — залишіть заявку →
Телефон (044) 228-63-02, пошта service@insit.com.ua або форма на сайті. Потрібні модель, опис симптому і код помилки, якщо він є.
Привозите техніку на Голосіївський проспект, 46А — або інженер виїжджає до вас, якщо апарат великий. Вартість діагностики узгоджуємо до початку робіт.
Ви отримуєте перелік робіт і запчастин із цінами та строком. Далі вирішуєте ви: ремонтувати, відкласти чи забрати апарат.
Робимо, перевіряємо під навантаженням, віддаємо з актом виконаних робіт. Для юридичних осіб — повний пакет документів.
Якщо потрібна запчастина є на складі в Києві, типовий ремонт настільного пристрою займає 1–3 робочі дні. Якщо деталь треба замовляти у виробника, строк залежить від постачання — ми називаємо його після діагностики, а не «десь за тиждень». Гарантований виїзд інженера протягом 4 годин діє для клієнтів із чинним сервісним договором; при разовому зверненні візит узгоджуємо на найближчий вільний час.
ІНСІТ — Авторизований Сервісний Провайдер Xerox, тому ремонт у нас гарантію виробника не припиняє. Зворотне теж правда, і про це варто знати заздалегідь: неавторизоване втручання або неоригінальні витратні матеріали гарантію знімають назавжди — відновити її потім неможливо. Це найчастіша причина, через яку недорогий «ремонт за кутом» виявляється найдорожчим рішенням.
Профільна спеціалізація — Xerox і Lexmark: принтери, багатофункціональні пристрої, копіри та широкоформатні системи. Саме під ці бренди в нас сертифіковані інженери, доступ до технічної документації виробника і склад оригінальних запчастин, тому ремонт виходить швидшим і передбачуванішим. Якщо у вас апарат іншого виробника — зателефонуйте (044) 228-63-02 і назвіть модель: скажемо відразу, чи візьмемося.
Вартість діагностики залежить від типу обладнання й узгоджується до початку робіт. Настільний принтер і виробничий кольоровий комплекс — це різні за трудомісткістю роботи, тому єдиного прайса немає. Після діагностики ви отримуєте перелік робіт і запчастин із цінами й вирішуєте, чи робити ремонт.
Якщо потрібна запчастина є на складі в Києві, типовий ремонт настільного пристрою займає 1–3 робочі дні. Якщо запчастину треба замовляти у виробника, строк залежить від постачання — ми називаємо його після діагностики, до початку робіт. Виїзд інженера протягом 4 годин гарантуємо клієнтам із чинним сервісним договором.
Обидва варіанти. Настільні принтери зручніше привезти на Голосіївський проспект, 46А — так ремонт швидший. Копіри, БФП формату A3 і виробничі машини обслуговуємо на місці: інженер приїжджає до вас із інструментом і типовими запчастинами.
Так. ІНСІТ — Авторизований Сервісний Провайдер Xerox (ASP), тому ремонт у нас гарантію виробника не припиняє. Зворотне теж правда: неавторизоване втручання або неоригінальні витратні матеріали гарантію знімають, і відновити її потім неможливо.
Скажемо прямо. У техніки є момент, після якого вартість ремонту наближається до вартості нового апарата, а наступна поломка станеться швидше за попередню. У такому разі порахуємо два варіанти поруч — ремонт і заміну з урахуванням Trade-In — і ви вирішите з цифрами перед очима.
Якщо в компанії десяток і більше апаратів, ремонт «за фактом поломки» стає дорожчим за обслуговування: техніка зупиняється в найгірший момент, а бюджет неможливо спланувати. Для таких випадків є сервісні договори — від щомісячної абонплати за роботи інженера до схеми «усе включено», де роботи, запчастини й витратні матеріали входять у фіксований платіж. А якщо парк давно не переглядали, почніть з аудиту: часто половина звернень у сервіс пояснюється тим, що апарат стоїть не на своєму місці й друкує обсяги, на які не розрахований.
Назвіть модель і що саме відбувається — скажемо, чи це взагалі ремонт, ще до того, як ви поїдете через місто.
Вкажіть модель і що саме відбувається — інженер передзвонить протягом робочого дня.
